Сервис-дизайн: Проектирование удобных и приятных процессов взаимодействия с клиентом
В современном мире, где качество обслуживания становится важнейшим конкурентным преимуществом, сервис-дизайн играет решающую роль. Он представляет собой подход, который позволяет компаниям создать не только функциональные, …