Сервис-дизайн: Проектирование удобных и приятных процессов взаимодействия с клиентом
В мире, где клиентский опыт становится важнейшим конкурентным преимуществом, сервис-дизайн выступает как ключевая практическая методология для создания эффективных и приятных процессов взаимодействия с клиентом. Этот …